Suntek Supporta:
1) Rispondiamo ai reclami, ai problemi e alle richieste entro 24 ore, tramite:
a. Rapporti settimanali
b. Team di supporto clienti per rivedere i dettagli della comunicazione
c. Questionario di soddisfazione del cliente
2) Servizi post-vendita:
a. Periodo di garanzia di 1 anno per tutti i prodotti
b. Riparazione FOC
c. Parti di compensazione rapide per sostituire i difettosi.
3) Garantiamo la trasparenza dei costi, la condivisione della ripartizione dei costi della distinta base
4) Abbiamo fornitori di componenti da tutto il mondo.
5) Abbiamo un processo scritto per informare i clienti di eventuali ritardi di programma o problemi di qualità del prodotto, tramite:
a. Procedura di assistenza clienti
b. Procedura RMA
c. Rapporti 8D
d. PDCA (Plan-Do-Check-Action) nell'assistenza clienti
Controllo qualità dell'assemblaggio PCB:
1)Il nostro obiettivo: 95% di clienti soddisfatti.
2)La nostra politica di qualità: il miglioramento continuo rende la qualità perfetta e raggiunge una relazione vantaggiosa per tutti con i clienti.
3)La nostra soluzione: One-stop, flessibile, miglioramento continuo.
4)La nostra filosofia aziendale: la qualità vince il mercato, le idee creano il futuro.
5)La nostra visione: i partner win-win a lungo termine nel campo EMS.
Domande e risposte sul servizio del produttore EMS:
Q1. Cosa serve per un preventivo?
A: PCB: Quantità, file Gerber e requisiti tecnici (materiale, trattamento di finitura superficiale, spessore del rame, spessore della scheda, ...)
PCBA: informazioni PCB, BOM, (documenti di test...)
Q2. Quali formati di file accettate per la produzione?
A: File Gerber: CAM350, Protel 99SE, P-CAD 2001 PCB
BOM: Excel (PDF, word, txt)
Q3. I miei file sono al sicuro?
A: I tuoi file sono conservati in completa sicurezza. Proteggiamo la proprietà intellettuale per i nostri clienti durante l'intero processo.NDA può essere confermato e firmato in qualsiasi momento.
Q4. MOQ?
A: Non c'è MOQ inSuntek. Siamo in grado di gestire produzioni di piccolo e grande volume con flessibilità.
Q5. Costo di spedizione?
A: Il costo di spedizione è determinato dalla destinazione, dal peso, dalle dimensioni dell'imballaggio della merce. Per favore, facci sapere se hai bisogno che ti facciamo un preventivo per il costo di spedizione.
Q6. Accettate materiali di processo forniti dai clienti?
A:Sì, possiamo forniretutti icomponentio alcuni componenti/tutti i componenti commissionati dal cliente sono accettabili.
Applicazione PCBA:
Apparecchiature PCBA:
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